Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer zajednice
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera zajednice koji će biti odgovoran za izgradnju, upravljanje i održavanje pozitivnih odnosa sa članovima online i offline zajednica. Kao ključna osoba za komunikaciju između organizacije i njene zajednice, Menadžer zajednice će razvijati strategije angažovanja, moderirati diskusije, rešavati konflikte i prikupljati povratne informacije korisnika. Ova pozicija zahteva visok nivo komunikacionih veština, kreativnosti i sposobnosti za rešavanje problema. Menadžer zajednice će raditi u saradnji sa marketinškim, PR i razvojnim timovima kako bi osigurao doslednu i efektivnu komunikaciju. Dnevne aktivnosti uključuju praćenje društvenih mreža, odgovaranje na komentare i poruke, organizovanje online događaja, izradu sadržaja i analizu angažovanja zajednice. Kandidat treba da bude sposoban da identifikuje potrebe i interese zajednice, kao i da predlaže inovativna rešenja za povećanje zadovoljstva i lojalnosti članova. Iskustvo u radu sa digitalnim alatima, platformama društvenih mreža i alatima za analitiku je poželjno. Menadžer zajednice će takođe biti odgovoran za izveštavanje o ključnim metrikama i trendovima, kao i za izgradnju ambasadora brenda unutar zajednice. Idealni kandidat je proaktivan, empatičan i sposoban da radi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u vezi sa izgradnjom zajednica i imate želju da doprinesete rastu i uspehu organizacije, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Izgradnja i održavanje odnosa sa članovima zajednice
- Moderacija diskusija na društvenim mrežama i forumima
- Organizovanje online i offline događaja za zajednicu
- Prikupljanje i analiza povratnih informacija korisnika
- Izrada i deljenje relevantnog sadržaja
- Rešavanje konflikata i problema unutar zajednice
- Saradnja sa marketinškim i PR timovima
- Praćenje trendova i angažovanja zajednice
- Izveštavanje o ključnim metrikama
- Podsticanje ambasadora brenda
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa društvenim mrežama
- Odlične komunikacione veštine
- Sposobnost rešavanja konflikata
- Kreativnost u izradi sadržaja
- Poznavanje digitalnih alata i analitike
- Sposobnost rada u timu
- Empatija i proaktivnost
- Organizacione veštine
- Poznavanje trendova u digitalnom marketingu
- Sposobnost brzog reagovanja na promene
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje društvene mreže najčešće koristite i zašto?
- Kako biste rešili konflikt između članova zajednice?
- Na koji način prikupljate povratne informacije korisnika?
- Možete li navesti primer uspešne kampanje za angažovanje zajednice?
- Kako merite uspeh zajednice?
- Koje alate koristite za analizu angažovanja?
- Kako biste motivisali članove da postanu ambasadori brenda?
- Kako se nosite sa negativnim komentarima?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako biste unapredili postojeću zajednicu?
